Hatályos: 2026. július 26. napjától
Ezen az oldalon a Kristóf Renáta e.v.-vel interneten, e-mailben vagy más távollévők közötti módon szerződést kötő fogyasztó tájékozódhat az elállási és felmondási jogáról, valamint elektronikus úton is elküldheti nyilatkozatát.
Az itt ismertetett fogyasztói jogok kizárólag arra a természetes személyre vonatkoznak, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Név: Kristóf Renáta e.v.
Székhely: 9700 Szombathely, Fortuna utca 17/A
Adószám: 59415042-1-38
Nyilvántartási szám: 57442507
E-mail-cím: kapcsolat@kristofrenata.com
Telefonszám: +36 70 613 6535
Weboldal: https://kristofrenata.com
A fogyasztó a távollevők között megkötött szolgáltatási szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat.
Szolgáltatás igénybevétele esetén a 14 napos határidő a szerződés megkötésének napjától kezdődik.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt már megkezdődött, a fogyasztó a teljesítés befejezéséig az elállási jog helyett felmondási jogot gyakorolhat.
A nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha a fogyasztó azt a 14 napos időszak lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal jelezheti, hogy el kíván állni a szerződéstől, vagy a már megkezdett szolgáltatást fel kívánja mondani.
A nyilatkozat a külön erre a célra létrehozott Elállási űrlapon , e-mailben a kapcsolat@kristofrenata.com címen, illetve postai úton a Kristóf Renáta e.v., 9700 Szombathely, Fortuna utca 17/A címen küldhető el.
Az elállás vagy felmondás nincs meghatározott mintához kötve. Bármely olyan egyértelmű nyilatkozat megfelelő, amelyből megállapítható a fogyasztó elállási vagy felmondási szándéka.
A nyilatkozatban célszerű megadni a fogyasztó nevét, e-mail-címét, a szolgáltatás megnevezését, a megrendelés időpontját, valamint a rendelési, számla- vagy egyéb azonosítót, amennyiben ilyen rendelkezésre áll.
Az elállást vagy felmondást nem szükséges megindokolni.
A nyilatkozat megtételének és határidőben történő elküldésének bizonyítása a fogyasztót terheli.
A fogyasztó kérheti, hogy a szolgáltatás teljesítése már a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön.
Ez vonatkozhat különösen az online vagy személyes asztrológiai tanácsadásra, az éves előrejelzésre, a teljes sorselemzésre, mentorálásra, valamint más személyre szabott konzultációra vagy szolgáltatásra.
A teljesítés korábbi megkezdéséhez a fogyasztó előzetes, kifejezett nyilatkozata szükséges.
Amennyiben a fogyasztó a szolgáltatás megkezdését követően, de annak teljes befejezése előtt gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját.
Az arányos összeg meghatározásánál a szerződésben megállapított teljes díjat és a ténylegesen elvégzett szolgáltatás mértékét kell figyelembe venni.
Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére megkezdődött, és a Szolgáltató a szolgáltatást teljes egészében elvégezte, a fogyasztó elállási joga megszűnik, amennyiben a fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezésével elveszíti elállási jogát.
Az írásos asztrológiai elemzések, éves előrejelzések és más személyre szabott anyagok elkészítése a fogyasztó által megadott adatok alapján kezdődik meg.
Ha a fogyasztó kérte, hogy az elkészítés a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ezt követően felmondja a szerződést, a már ténylegesen elvégzett munka arányos díját köteles megfizetni.
A szolgáltatás teljes elkészítése és átadása után az elállási jog akkor szűnik meg, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes és kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási jogát, és erről megfelelő visszaigazolást kapott.
Digitális tartalomnak minősülhet különösen a letölthető meditációs hanganyag, a közvetlenül hozzáférhető hang- vagy videóanyag, valamint az elektronikus úton átadott, nem tárgyi adathordozón szolgáltatott tartalom.
A fogyasztó elveszítheti a digitális tartalomra vonatkozó elállási jogát, amikor a teljesítés vagy a hozzáférés biztosítása megkezdődik, feltéve, hogy ehhez előzetesen és kifejezetten hozzájárult, egyidejűleg tudomásul vette az elállási jog elvesztését, és erről a Szolgáltató tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolást küldött.
Amennyiben ezek a feltételek nem teljesültek, az elállási jog nem tekinthető automatikusan elveszítettnek.
A fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog olyan, meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szolgáltatások esetében, amelyek a jogszabály szerinti szabadidős tevékenységek körébe tartoznak.
Ide tartozhatnak különösen az előre meghirdetett, konkrét időpontra szóló személyes programok, elvonulások, tanfolyamok, workshopok, csoportos események, beavató utak és más szabadidős jellegű rendezvények.
Az ilyen programok lemondására és a befizetett díjak kezelésére az adott program jelentkezési feltételei, valamint az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezései irányadók.
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
A fogyasztót a visszatérítés más módjának alkalmazása miatt többletköltség nem terhelheti.
Amennyiben a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett kérésére már megkezdődött, a Szolgáltató a visszatérítendő összegből levonhatja a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.
Az elállási vagy felmondási joggal kapcsolatos kérdés az alábbi elérhetőségeken tehető fel:
E-mail-cím: kapcsolat@kristofrenata.com
Postai cím: Kristóf Renáta e.v., 9700 Szombathely, Fortuna utca 17/A
Telefonszám: +36 70 613 6535
A szerződéskötésre, a szolgáltatások teljesítésére, a lemondásra és a visszatérítésre vonatkozó további szabályokat a weboldalon elérhető Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
Az elállási vagy felmondási nyilatkozat a külön erre a célra létrehozott elektronikus űrlapon küldhető el.
Az elállást vagy felmondást nem szükséges megindokolni. A nyilatkozat beérkezéséről a fogyasztó a megadott e-mail-címre elektronikus visszaigazolást kap.
Kelt: Szombathely, 2026. július 26.