Hatályos: 2026. július 26. napjától visszavonásig
Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Kristóf Renáta e.v. által üzemeltetett kristofrenata.com weboldalon keresztül megrendelhető szolgáltatások, digitális tartalmak, ajándékutalványok és közösségi tagság igénybevételének feltételeit szabályozza.
A weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások és digitális tartalmak megrendelésével a Megrendelő kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadta.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalon keresztül megrendelést leadó természetes személy között létrejövő jogviszonyra vonatkozik.
Szolgáltató: Kristóf Renáta e.v.
Megrendelő vagy Vásárló: az a nagykorú természetes személy, aki a weboldalon keresztül szolgáltatást, digitális tartalmat, ajándékutalványt vagy közösségi tagságot rendel meg.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
A weboldalon elérhető szolgáltatásokat, digitális tartalmakat, ajándékutalványokat és közösségi tagságot kizárólag természetes személyek rendelhetik meg magánszemélyként. A Szolgáltató vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy más szervezet nevére számlát nem állít ki.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nem kerül külön iktatásra, utólag a megrendeléshez kapcsolódó elektronikus levelezés és számla alapján azonosítható.
A Szolgáltató nem alkalmaz olyan magatartási kódexet, amelynek jelen ÁSZF alapján alávetné magát.
Név: Kristóf Renáta e.v.
Székhely: 9700 Szombathely, Fortuna utca 17/A
Adószám: 59415042-1-38
Nyilvántartási szám: 57442507
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása
E-mail-cím: kapcsolat@kristofrenata.com
Telefonszám: +36 70 613 6535
Weboldal: https://kristofrenata.com
Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Adószám: 14571332-2-42
Telefonszám: +36 1 789 2 789
Weboldal: https://tarhely.eu
A Szolgáltató a weboldalon keresztül az alábbi szolgáltatásokat és digitális tartalmakat kínálhatja.
A Szolgáltató előre egyeztetett időpontban személyes vagy online asztrológiai tanácsadást nyújt.
A tanácsadás időtartamát, tartalmát és aktuális díját a szolgáltatás weboldala tartalmazza.
Az Éves előrejelzés a Megrendelő részére egyedileg elkészített asztrológiai szolgáltatás, amelynek eredményét a Szolgáltató digitális hanganyag formájában adja át.
A Teljes sorselemzés a Megrendelő részére egyedileg elkészített asztrológiai szolgáltatás, amelynek eredményét a Szolgáltató digitális hanganyag formájában adja át.
A weboldalon újonnan készülő, valamint korábban elkészült meditációs hanganyagok rendelhetők meg.
Az újonnan készülő meditációs hanganyag a hanganyag elkészülte és a teljes díj beérkezése után kerül átadásra.
A korábban elkészült meditációs hanganyagok kész digitális tartalomként vásárolhatók meg.
A weboldalon a Szolgáltató által meghatározott asztrológiai szolgáltatásokra beváltható elektronikus ajándékutalvány rendelhető.
Az ajándékutalvány nyomtatható vagy online felhasználásra alkalmas formában készülhet el.
A Lélek-Tér Közösség havi díjas szolgáltatás, amely digitális tartalmakhoz és zárt közösségi felületekhez biztosít hozzáférést.
A szolgáltatások aktuális tartalma, díja és részletes leírása a weboldal megfelelő szolgáltatási oldalán található.
A Megrendelő a weboldalon kiválasztja a kívánt szolgáltatást, digitális tartalmat, ajándékutalványt vagy közösségi tagságot, majd kitölti és elküldi a kapcsolódó megrendelő űrlapot.
A Megrendelő köteles a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat valósághűen és hiánytalanul megadni.
A megrendelés elküldése előtt a Megrendelő az űrlap mezőinek módosításával javíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat.
A megrendelés elküldésével a Megrendelő fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kiválasztott szolgáltatás vagy digitális tartalom igénybevételére.
A megrendelő űrlap elküldését követően a rendszer automatikus válaszlevelet küld a Megrendelő által megadott e-mail-címre.
A válaszlevél tartalmazza:
Az automatikus válaszlevél kézbesítésének elmaradása esetén a Megrendelő köteles ellenőrizni a levélszemét- és promóciós mappákat, vagy kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval.
A szerződés a szolgáltatás vagy digitális tartalom teljes díjának a Szolgáltató bankszámláján, PayPal-fiókjában vagy Revolut-fiókjában történő jóváírásával jön létre.
A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, ha annak teljesítése jogszabályba ütközne, lehetetlen lenne, vagy a Megrendelő a teljesítéshez szükséges adatokat nem adja meg.
A szolgáltatások és digitális tartalmak aktuális díját a weboldal megfelelő szolgáltatási oldala tartalmazza.
A feltüntetett árak a Megrendelő által fizetendő végösszegek. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért általános forgalmi adó felszámítására nem kerül sor.
A Szolgáltató jogosult a weboldalon feltüntetett árakat módosítani. Az árváltozás a már leadott és kifizetett megrendeléseket nem érinti.
A Megrendelő az alábbi fizetési módok közül választhat:
A fizetéshez szükséges adatokat, illetve hivatkozásokat a megrendelő űrlap elküldése után kiküldött automatikus válaszlevél tartalmazza.
A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor annak teljes összege a Szolgáltató bankszámláján, PayPal-fiókjában vagy Revolut-fiókjában jóváírásra került.
A fizetési szolgáltatók igénybevétele során azok saját felhasználási és adatkezelési feltételei is alkalmazandók.
A Szolgáltató a fizetés beérkezését követően elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, és azt a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg.
A Megrendelő az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi az elektronikus számla alkalmazását.
A díj beérkezését követően Kristóf Renáta e-mailben felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel, és közösen egyeztetik a tanácsadás időpontját.
A tanácsadás az egyeztetés szerint személyesen vagy online formában történik.
A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást egyedileg elkészített hanganyag formájában teljesíti.
A hanganyag elkészítésének határideje a szolgáltatás díjának beérkezésétől, valamint az elkészítéshez szükséges adatok hiánytalan megadásától számított legfeljebb 14 nap.
A hanganyag annak elkészülte után a Megrendelő által megadott e-mail-címre, illetve e-mailben továbbított hozzáférési linken keresztül kerül átadásra.
Amennyiben a teljesítéshez szükséges adatok hiányosak vagy pontatlanok, a teljesítési határidő az adatok hiánytalan pótlásától kezdődik.
Az újonnan készülő meditációs hanganyagot a Szolgáltató annak elkészülte és a teljes díj beérkezése után küldi meg a Megrendelő által megadott e-mail-címre, illetve e-mailben továbbított hozzáférési linken keresztül teszi elérhetővé.
A korábban elkészült meditációs hanganyagok kész digitális tartalomként vásárolhatók meg. A hozzáférés módjáról és időpontjáról a Megrendelő a megrendelési folyamat során vagy a visszaigazoló e-mailben kap tájékoztatást.
A Megrendelő köteles gondoskodni a hanganyag lejátszására alkalmas internetkapcsolatról, eszközről és szoftveres környezetről.
A Megrendelő a weboldalon kiválasztja a kívánt ajándékutalványt, és a megrendelő űrlapon megadja az elkészítéséhez szükséges adatokat.
A Szolgáltató a beérkezett adatok alapján elkészíti az ajándékutalványt, majd a teljes vételár jóváírását követően e-mailben küldi meg a Megrendelő részére.
Az ajándékutalvány a Megrendelő választása szerint nyomtatható vagy online felhasználásra alkalmas változatban készül el.
Az ajándékutalvány névre szólóan készül. A Megrendelő választhatja, hogy a megajándékozott nevét a Szolgáltató tüntesse fel az utalványon, vagy azt a Megrendelő később saját kezűleg írja rá.
Az ajándékutalvány a rajta feltüntetett személy részére, az azon megjelölt asztrológiai szolgáltatásra és az utalványon feltüntetett érvényességi időn belül használható fel.
Az érvényességi időt a Szolgáltató a kiállítás időpontjára tekintettel egyedileg határozza meg, és az utalványon tünteti fel.
Az utalványon a szolgáltatás ára nem kerül feltétlenül feltüntetésre. Az érvényességi időn belüli beváltás esetén az ajándékutalvány a rajta megjelölt szolgáltatásra használható fel, az időközbeni árváltozástól függetlenül.
Az ajándékutalvány egyszer használható fel. A felhasználó az utalványt a szolgáltatás igénybevételekor köteles bemutatni vagy elektronikus formában megküldeni. Beváltását követően az ajándékutalvány érvényét veszti, és ismételten nem használható fel.
Az ajándékutalvány pénzre nem váltható vissza, és abból készpénz-visszatérítés nem kérhető.
Az ajándékutalvány beváltására és az azon megjelölt szolgáltatás teljesítésére az adott szolgáltatásra vonatkozó, jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek irányadók.
A Lélek-Tér Közösség havi díjas szolgáltatás.
A tagság mindig az adott naptári hónap első napjától annak utolsó napjáig érvényes, és nem újul meg automatikusan.
A következő havi részvételhez a havi díjat ismételten meg kell fizetni. A fizetés elmaradása esetén a tagság az adott hónap utolsó napján megszűnik.
Ha a Megrendelő a hónap folyamán csatlakozik, tagsága az adott hónap utolsó napjáig érvényes.
A havi tagsági díj beérkezését követően a Megrendelő hozzáférést kap:
A tagság megszűnése után a Szolgáltató jogosult a Megrendelő hozzáférését a tagsághoz kapcsolódó digitális tartalmakhoz és zárt közösségi felületekhez megszüntetni.
A közösségi felületek használata során a Megrendelő köteles tiszteletben tartani a közösség többi tagját, a közösségi felület szabályait és a Szolgáltató által közölt közösségi irányelveket.
A Szolgáltató jogosult a közösség működését súlyosan vagy ismételten zavaró tag hozzáférését megszüntetni. Ilyen esetben a Szolgáltató az eset körülményei alapján dönt a már megfizetett havi díj esetleges arányos visszatérítéséről.
A fogyasztónak minősülő Megrendelőt távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a fogyasztót a teljesítés megkezdését követően felmondási jog illeti meg. Elállás vagy felmondás esetén a fogyasztó köteles lehet megtéríteni a már arányosan teljesített szolgáltatás díját.
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát:
gyakorolhatja.
Az elektronikus elállási funkció a weboldalon jól láthatóan és az elállási időszak alatt folyamatosan elérhető. Az elektronikus nyilatkozat beküldését a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztó által megadott e-mail-címen.
Az elállási nyilatkozat e-mailben is elküldhető a következő címre:
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási vagy felmondási jogát határidőben gyakorolta.
A Szolgáltató a jogszerű elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a visszafizetendő összeget, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Amennyiben a fogyasztó azt kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, ezt külön, kifejezett nyilatkozatban kell kérnie.
A fogyasztónak egyidejűleg tudomásul kell vennie, hogy a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően elveszíti az elállási, illetve felmondási jogát.
Az Éves előrejelzés és a Teljes sorselemzés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítésének minősül az egyedileg elkészített hanganyag elkészítése és a fogyasztó részére történő átadása.
A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a fogyasztó nem gyakorolhat elállási vagy felmondási jogot, ha a teljesítés az előzetes, kifejezett kérésével kezdődött meg, és előzetesen tudomásul vette az elállási jog elvesztését.
A nem tárgyi adathordozón átadott digitális tartalom szolgáltatása a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődhet meg a 14 napos elállási határidő lejárta előtt.
A fogyasztónak külön nyilatkozatban tudomásul kell vennie, hogy a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
A meditációs hanganyaghoz való hozzáférés megnyitása, a hanganyag elérhetővé tétele vagy letöltésének megkezdése után a fogyasztó az elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben a szükséges előzetes hozzájárulást és tudomásulvételi nyilatkozatot szabályosan megtette, és erről visszaigazolást kapott.
A tagsági díj beérkezését követően a Szolgáltató a Megrendelő kérésére a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdi a szolgáltatás teljesítését, és biztosítja a digitális tartalmakhoz, valamint a zárt közösségi felületekhez való hozzáférést.
A digitális tartalmak azonnali elérhetővé tételéhez a Megrendelő külön, előzetes nyilatkozatban hozzájárul, és tudomásul veszi az elállási jog digitális tartalomra vonatkozó elvesztését.
A közösségi szolgáltatás megkezdését követő, de annak teljes teljesítése előtti felmondás esetén a Szolgáltató jogosult a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díjára.
A fel nem használt ajándékutalvány megrendelésére a fogyasztót megillető általános elállási szabályok alkalmazandók.
Az ajándékutalvány beváltását követően az azon megjelölt szolgáltatásra vonatkozó elállási és felmondási szabályokat kell alkalmazni.
A már beváltott és teljesített szolgáltatás ellenértéke az elállási jogra hivatkozva nem követelhető vissza, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó megfelelő előzetes nyilatkozatai mellett történt.
A Megrendelő a már egyeztetett időpontot legkésőbb a tanácsadás kezdete előtt 24 órával egy alkalommal díjmentesen módosíthatja, vagy a tanácsadást lemondhatja.
A határidőn belül közölt lemondás esetén a Szolgáltató a befizetett díjat visszatéríti, kivéve, ha a Megrendelő új időpontot kér.
A tanácsadás kezdete előtti 24 órán belül közölt lemondás, illetve a Megrendelő meg nem jelenése esetén a befizetett díj nem jár vissza, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató az időpontot a Megrendelő részére fenntartotta.
Igazolt, rendkívüli körülmény esetén a Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján lehetőséget biztosíthat új időpont egyeztetésére.
Amennyiben a tanácsadás a Szolgáltatónak felróható okból marad el, a Megrendelő új időpontot választhat, vagy kérheti a befizetett díj visszatérítését.
Jelen pont nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási és felmondási jogokat.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás vagy digitális tartalom a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv, valamint a digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó külön jogszabályok szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó az eset körülményeitől függően kérheti:
A Szolgáltató a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást a fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, észszerű időn belül és térítésmentesen köteles szerződésszerűvé tenni.
Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:
Jogszabályon alapuló kötelező jótállás a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásokra és digitális tartalmakra nem vonatkozik.
Az asztrológiai tanácsadás, az Éves előrejelzés, a Teljes sorselemzés, a meditációk és a Lélek-Tér Közösség tartalmai önismereti, spirituális és tájékoztató jellegűek.
A szolgáltatások nem minősülnek:
A szolgáltatások nem helyettesítik az orvos, pszichológus, pszichoterapeuta, jogász, pénzügyi szakember vagy más megfelelő képesítéssel rendelkező szakember segítségét.
A Megrendelő a szolgáltatás során kapott információk alapján meghozott döntéseiért és azok következményeiért maga felel.
A Szolgáltató nem vállal meghatározott élethelyzeti, lelki, kapcsolati, egészségügyi vagy anyagi eredmény elérésére vonatkozó garanciát.
A weboldalon található szövegek, képek, videók, hanganyagok, meditációk, asztrológiai elemzések, oktatási anyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
A megvásárolt vagy tagság keretében elérhető digitális tartalmak kizárólag a Megrendelő saját, személyes és nem üzleti célú használatára szolgálnak.
A tartalmak:
a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
A Megrendelő nem jogosult a személyes hozzáférési linkeket, fájlokat vagy zárt közösségi hozzáféréseket más személy részére átadni.
A szerzői jogok megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést megszüntetni, és a jogsértéssel okozott kár megtérítését követelni.
A Megrendelő a szolgáltatással, digitális tartalommal, fizetéssel vagy teljesítéssel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail-cím: kapcsolat@kristofrenata.com
Postai cím: Kristóf Renáta e.v., 9700 Szombathely, Fortuna utca 17/A
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
Amennyiben a panasz elektronikus űrlapon nyújtható be, annak beérkezését a Szolgáltató a megadott e-mail-címen haladéktalanul visszaigazolja.
A Szolgáltató a panaszt és az arra adott válasz másolatát három évig megőrzi.
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetés útján nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
A Szolgáltató székhelye szerinti régióban Vas, Zala és Győr-Moson-Sopron vármegye fogyasztói ügyeiben a regionális illetékességű Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület jár el.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
A békéltető testület igénybevétele előtt a fogyasztónak közvetlenül meg kell kísérelnie a jogvita rendezését a Szolgáltatóval.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és az online ügyindítás lehetősége a békéltető testületek hivatalos weboldalain található.
Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja megszűnt, ezért arra jelen ÁSZF nem hivatkozik.
A fogyasztó jogosult továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.
A megrendelésekhez, szolgáltatásokhoz, digitális tartalmakhoz, ajándékutalványokhoz, tagsághoz, számlázáshoz és panaszkezeléshez kapcsolódó személyes adatok kezelésére a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
A Megrendelő a megrendelés elküldése előtt köteles megismerni az Adatkezelési tájékoztatót.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et jogszabályváltozás, szolgáltatási változás, technikai fejlesztés vagy üzleti működésének módosulása esetén egyoldalúan módosítani.
A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától vagy az ott megjelölt későbbi időponttól hatályos.
A módosítás a korábban létrejött és már kifizetett szerződések feltételeit a Megrendelő hátrányára nem módosítja.
A Lélek-Tér Közösség következő havi tagságára mindig az adott hónapra történő új fizetéskor hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen:
rendelkezései irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges jogvitákat elsődlegesen békés úton, egymással együttműködve rendezzék.
Kelt: Szombathely, 2026. július 26.