Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. július 1-jétől

Jelen tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli Kristóf Renáta e.v. a kristofrenata.com weboldal látogatóinak, hírlevél-feliratkozóinak, megrendelőinek, ügyfeleinek és közösségi tagjainak személyes adatait.

Az adatkezelésre elsősorban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – a továbbiakban: GDPR –, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései irányadók.

1. Az Adatkezelő adatai

Adatvédelmi tisztviselő: Az Adatkezelő tevékenységének jellege alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem került sor.

2. Igénybe vett adatfeldolgozók és szolgáltatók

Az Adatkezelő a weboldal működtetéséhez, az űrlapokhoz kapcsolódó e-mailek továbbításához, a hírlevelek kiküldéséhez, a számlázáshoz és az űrlapok védelméhez külső szolgáltatókat vesz igénybe.

A szolgáltatók a rájuk vonatkozó adatvédelmi szabályok, szerződéses feltételek és jogszabályi kötelezettségek szerint vesznek részt az adatkezelésben.

a) Tárhelyszolgáltató

b) Űrlapokhoz kapcsolódó e-mailek továbbítása

c) Hírlevélküldés

d) Számlázás

e) Űrlapvédelem

3. A weboldal működtetése és biztonsága

A weboldal használata során a rendszer automatikusan technikai adatokat kezelhet.

Kezelt adatok köre:

• IP-cím;
• a látogatás időpontja;
• a megtekintett oldalak;
• a böngésző és az eszköz technikai adatai;
• szerver- és biztonsági naplóadatok.

Az adatkezelés célja: a weboldal megfelelő és biztonságos működtetése, hibakeresés, valamint az informatikai támadások és visszaélések felismerése és kivédése.

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Megőrzési idő: főszabály szerint legfeljebb 30 nap, kivéve, ha biztonsági esemény kivizsgálása hosszabb megőrzést indokol.

4. Űrlapok, megrendelések és szolgáltatások teljesítése

A weboldalon keresztül lehetőség van többek között:

• asztrológiai szolgáltatások megrendelésére;
• éves előrejelzés és teljes sorselemzés igénylésére;
• meditációs hanganyagok megrendelésére;
• ajándékutalvány vásárlására;
• a Lélek-Tér Közösséghez való csatlakozásra;
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok megadására;
• kapcsolatfelvételre és időpont-egyeztetésre.

Kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási adatok, a kiválasztott szolgáltatás vagy termék adatai, a megrendelés vagy jelentkezés időpontja, valamint az érintett által a szolgáltatás teljesítéséhez önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.

Az asztrológiai szolgáltatás teljesítéséhez az érintett önkéntesen további személyes adatokat is megadhat. Az Adatkezelő ezeket az adatokat bizalmasan kezeli, és kizárólag a megrendelt szolgáltatás elkészítése és teljesítése céljából használja fel.

Amennyiben a megadott információk között különleges személyes adat is szerepel, annak kezelése az érintett külön jelölőnégyzetben megadott, kifejezett hozzájárulásán alapul.

Az adatkezelés célja: a megrendelés vagy jelentkezés fogadása és feldolgozása, kapcsolattartás, a fizetési információk megküldése, számlázás, időpont-egyeztetés, a szolgáltatás vagy digitális tartalom elkészítése és átadása, valamint a tagság nyilvántartása.

Jogalap:

• a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele és a szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján;
• a számlázási adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítésén alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint;
• a különleges személyes adatok kezelése az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és a 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerint.

Megőrzési idő: a szolgáltatás teljesítéséhez és az esetleges jogi igények rendezéséhez szükséges ideig, főszabály szerint legfeljebb 5 évig.

Az asztrológiai adatbekérő űrlap szakmai tartalmát az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítésétől számított legfeljebb 1 évig őrzi meg.

A számlák és számviteli bizonylatok megőrzési ideje 8 év.

Adatfeldolgozók és címzettek: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., SMTP2GO, Billingo Technologies Zrt., valamint a számlaadatok tekintetében a Nemzeti Adó- és Vámhivatal.

Az Adatkezelő az űrlapokon megadott adatokat nem értékesíti, és azokat kizárólag a meghatározott célokhoz szükséges mértékben használja fel.

5. Hírlevél-feliratkozás

Kezelt adatok köre: teljes név, e-mail-cím, a feliratkozás és a hozzájárulás időpontja, a leiratkozás ténye, valamint a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés célja: asztrológiai tartalmak, előrejelzések, meditációk, programok, szolgáltatások, hírek és kapcsolódó ajánlatok küldése.

Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, vagyis a leiratkozásig.

A hozzájárulás megadásának és visszavonásának igazolásához szükséges minimális adatok az esetleges jogi igények elévüléséig megőrizhetők.

A hírlevélről bármikor, indokolás nélkül és díjmentesen le lehet iratkozni a levelek alján található leiratkozási hivatkozással vagy a kapcsolat@kristofrenata.com címre küldött e-maillel.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

6. Számlázás és panaszkezelés

Számlázás

Kezelt adatok köre: számlázási név, számlázási cím, szükség esetén adószám, a vásárolt szolgáltatás vagy termék megnevezése, ellenértéke és a számla adatai.

Az adatkezelés célja: a számla kiállítása, megküldése, tárolása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.

Megőrzési idő: 8 év.

Panaszkezelés

Kezelt adatok köre: név, elérhetőségi adatok, a panasz tartalma, a kapcsolódó megrendelés adatai, a benyújtott dokumentumok és a panaszra adott válasz.

Az adatkezelés célja: a fogyasztói panasz fogadása, kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: 3 év.

Az Adatkezelő az írásbeli panaszt főszabály szerint a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.

7. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal a megfelelő működéshez, a biztonság biztosításához, valamint – az érintett választásától függően – statisztikai vagy marketingcélokra sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.

Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működését és biztonságát szolgálják. Ezek alkalmazásához nem szükséges külön hozzájárulás.

Statisztikai és marketingcélú sütik: kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján kerülhetnek alkalmazásra.

Az érintett hozzájárulását a weboldalon elérhető Süti beállítások segítségével bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

A használt sütik részletes felsorolását, célját, szolgáltatóját és élettartamát a külön Süti tájékoztató tartalmazza.

8. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatók igénybevétele során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelésre kerülnek.

Ilyen esetben az adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek és megfelelő garanciák alapján történhet, például:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
• az EU–USA adatvédelmi keretrendszer;
• az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek;
• vagy a GDPR által elismert más megfelelő garancia alapján.

9. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adatainak kezeléséről;
• kérni pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi akadálya nincs;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• kérni adatainak hordozását, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájárulását bármikor visszavonni;
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
• bírósághoz fordulni.

Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségek egyikére küldheti:

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolja meg.

A kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelmek esetén az Adatkezelő észszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja az intézkedést.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat a kapcsolat@kristofrenata.com e-mail-címen.

Az érintett panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz is:

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni. A pert választása szerint az Adatkezelő székhelye, illetve az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt indíthatja meg.

11. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, elvesztés vagy sérülés ellen.

Az alkalmazott intézkedések közé tartozik különösen:

• HTTPS/SSL titkosítás;
• jelszóval védett adminisztrációs felületek és postafiókok;
• korlátozott hozzáférési jogosultságok;
• rendszeres biztonsági frissítések;
• biztonsági mentések;
• űrlapvédelem.

Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, új szolgáltatás, új adatkezelési folyamat vagy technikai változás esetén módosítani.

A mindenkor hatályos változat folyamatosan elérhető a kristofrenata.com weboldalon.

Kelt: Szombathely, 2026. június 28.